to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İptal Talebime Cevap Gelmedi Yeni Fatura Korkusu
Vodafone Net 100 Mbps internet aboneliğimi e-Devlet üzerinden ay başında iptal etmek için başvuru yaptım. Sürecin tamamlanabilmesi için müşteri hizmetlerinin beni araması gerektiği belirtilmesine rağmen o günden bu yana hiçbir şekilde aranmadım.
İptal başvuruma rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması sebebiyle süreç kasıtlı olarak geciktiriliyor gibi görünmektedir. Ay sonuna kadar iptal işlemi tamamlanmazsa, kullanmadığım internet hizmeti için yeni bir fatura oluşturulacak ve mağduriyet yaşayacağım.
E-Devlet üzerinden yaptığım iptal başvurumun ivedilikle işleme alınarak abonelik iptalimin tamamlanmasını ve yeni fatura oluşturulmadan sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet girişim sonrasında süreç hızlandı ve tamamlandı.
