Sıfır AirPods Pro 2, İkinci Kullanımda Şarj Olmuyor

Modamız Bir uygulamasından 30 Kasım tarihinde “Beyaz AirPods Pro 2. Nesil iOS Android Uyumlu Kablosuz Bluetooth Kulaklık-375996” ürününü, sipariş numarası 9822124 ile satın aldım. Ürünü 11.12.2025 tarihinde ilk kez kullandım, kendi üzerinde şarjı olduğu için o gün şarja takmamıştım ve herhangi bir sorun yaşamamıştım.

Dün, 15.12.2025 tarihinde kulaklığı ikinci kez kullanmak için şarja taktığımda ciddi bir problemle karşılaştım. AirDrop’un kendisi şarj oluyor gibi görünüyor ancak kulaklıklar, saatlerce kutunun içinde kapağını hiç açmadan bekletmeme rağmen şarj olmuyor ve bu yüzden kulaklığı ikinci kez bile kullanamadım. Ayrıca kutunun önünde bulunan küçük siyah noktadaki ışık da hiçbir şekilde yanmıyor.

Ürünü ilk teslim aldığımda kutudan çıktığı hali temizdi, herhangi bir darbe, çizik, kırık veya ezilme yoktu ve ben de kulaklığa zarar verecek bir kullanımda bulunmadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede, neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün bu şekilde arıza göstermesi kabul edilemez.

Teknolojik bir ürün olduğu ve onarım sonrasında sorunun tekrarlanmasından endişe ettiğim için, arızalı gelen bu kulaklık için onarım değil, birebir ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.