to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İki Aylık Kesintili İnternet Ve Cayma Bedeli İtirazı
Vodafone Net müşterisiydim internet bağlantım Vodafone kaynaklı sorunlardan dolayı kesildi arıza kaydı oluşturdum defalarca ama sorunu çözemediler bu durum 2 aya yakın sürdü. En son çözüm bulunmaz ise abonelik iptali yapmak istediğimi söyledim iptal edersem cayma bedeli çıkacağını söylediler bende sorun sizden kaynaklı ben niye cezasını ödeyeyim verin hizmeti iptal etmeyeyim. Bu cayma bedelini ödemek istemiyorum dedim müşteri hizmetleri arıza kaydı açalım eğer bir hafta boyunca sorun çözülmezse cayma bedelsiz iptal hakkınızı kullanabilirsiniz dendi bende öyle yaptım bir arıza kaydı açtım hafta geçti arayıp teyit ettirdim ama Vodafone öne şimdi cayma bedeli talep ediyor avukata vermekle tehdit ediliyor. Bıktırdı avukat neyin nesi. Bu anlattıklarımın hepsi müşteri hizmetleri ile yapılan kayıtlarda mevcut. Müşteri hizmetleri sabah arıyor efendim çağrı geçmişlerinde arızalardan dolayı hizmet alamadığınız gözüküyor diyor. Akşama başka bir müşteri temsilcisi efendim bu parayı ödemeniz gerekiyor yoksa avukata verilecek diyor tam bir tutarsızlık var.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri temsilcisi Tuğba hanımın özverili çalışması ve ilgisi sayesinde bir uzlaşma sağlamış bulunmaktayız Kendisine ve görüşme sağladığım diğer temsilci arkadaşlarına teşekkür ederim
