to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net müşterisiydim internet bağlantım Vodafone kaynaklı sorunlardan dolayı kesildi arıza kaydı oluşturdum defalarca ama sorunu çözemediler bu durum 2 aya yakın sürdü. En son çözüm bulunmaz ise abonelik iptali yapmak istediğimi söyledim iptal edersem cayma bedeli çıkacağını söylediler bende sorun sizden kaynaklı ben niye cezasını ödeyeyim verin hizmeti iptal etmeyeyim. Bu cayma bedelini ödemek istemiyorum dedim müşteri hizmetleri arıza kaydı açalım eğer bir hafta boyunca sorun çözülmezse cayma bedelsiz iptal hakkınızı kullanabilirsiniz dendi bende öyle yaptım bir arıza kaydı açtım hafta geçti arayıp teyit ettirdim ama Vodafone öne şimdi cayma bedeli talep ediyor avukata vermekle tehdit ediliyor. Bıktırdı avukat neyin nesi. Bu anlattıklarımın hepsi müşteri hizmetleri ile yapılan kayıtlarda mevcut. Müşteri hizmetleri sabah arıyor efendim çağrı geçmişlerinde arızalardan dolayı hizmet alamadığınız gözüküyor diyor. Akşama başka bir müşteri temsilcisi efendim bu parayı ödemeniz gerekiyor yoksa avukata verilecek diyor tam bir tutarsızlık var.
Vodafone Net firmasından aldığım internet hizmetim 31.01.2025 saat 00:10'da arıza yaptı. Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Müşteri temsilcisi gerekli işlemin yapılacağını, 48 saat içinde ekiplerin müdahale edeceğini belirtti. 31.01.2025 cuma günü saat 14:00 civarında ...
20.09.2023 te Vodafone evde internet üyeliğimizi başlattık. Yaklaşık 4-5 gün sonra internet hizmeti kesildi ve defalarca müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluşturdum ancak bana bölgemde genel arıza var dendi. Baktım komşuların hepsi interneti kullanıyor. Bana bilgisizce yetersiz cevaplar verildi. Sor...
Merhabalar Vodafone şirketinden internet hizmeti almaktayım, internetimde sürekli problem yaşıyorum. Bir çok kez arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm bulunamadı. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorumm IVR dan robot arıza kaydı oluşturup duruyor. Mağduriyetim giderilmediği gibi cayma bed...
Şubat ayında Vodafone Net bağlamıştım üstelik bina da alt yapılarını olduğunu ileri sürmelerine rağmen. Neyse internet çekmedi ve müşteri hizmetleri ile olan görüşmemde aboneliğimin iptalini istediğimde bana daha 15 gün bile olmamışken üstelik yüklü bir cayma bedeli ödeyeceğim o yüzden kapatmamak ge...
Vodafone'dan internet hizmeti alıyordum fakat sağ olsunlar 2 senedir doğru düzgün internetlerini kullanmadım. 2 sene içinde kaç kere arıza kaydı açtırdım, kaç kere problem yaşadım bilmiyorum. En son taahhüdüm bitti derken aradım Vodafone denen yeri, cayma bedeliniz yok, iptal edebilirsiniz dediler. ...
Yorumlar