Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Net Güncel Olmayan Telefon Numarası Nedeniyle Hesaba Giriş ve Fatura Ödemesi Engellendi

Volkan
7 Nisan 09:1891
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkürler.

Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Sistem üzerinde kayıtlı olan telefon numaram güncel olmadığı için doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle online işlemlere erişemiyor, faturamı da ödeyemiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadığım için bu sorunu iletip çözüme kavuşturamıyorum. Şu an ne faturamı görebiliyor ne de ödeme yapabiliyorum.

Kayıtlı telefon numaramın güncellenerek hesabıma giriş yapabilmem ve faturalarımı zamanında ödeyebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

7 Nisan 09:52 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Nisan 12:56

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Volkan
Volkan
7 Nisan 12:57

Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkürler.

7 Nisan 12:58

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Net Vodafone Yanımda Uygulamasına Kayıtlı Numaramı Değiştirmek İstiyorum

Fatma
6 Eylül 2023 23:40357

Vodafone evde internet kullanmaktayım. Vodafone yanımda uygulamasına giriş yaparken kullandığım telefon numarasında deği...

Doğrulama Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Murat
3 Aralık 2024 17:56274

Merhaba Ben evde internet paketi kullanıcısıyım. Online işlemler menüsünden faturamı incelemek istiyorum. Fakat giriş y...

5
Çözüldü

Vodafone Numara Güncelleme Sorunu Çözülmüyor

Nur
5 Ekim 2024 13:52374

"Telefonla arandım ve sorun giderildi. Numaram güncellendi"

5
Çözüldü

Vodafone Net Evde İnternet Sorunu

Yaren
15 Eylül 2024 17:49722

"Teşekkür ederim benimle iletişime geçilip sorun çözüldü"

Video Şikayetler

Vodafone Net Ev İnterneti Hesabına Giriş Yapamıyorum!

Vodafone Net Evİnterneti Hesabına Giriş Yapamıyorum!

Profil fotoğrafı
Emre
Vodafone Net Sürekli İnternet Sorunu

Vodafone Net Sürekliİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Burhan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri