to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiber İnternette Gece Saatlerinde Sürekli Donma Sorunu Yaşıyorum
Vodafone Net 100 Fiber internet kullanıcısıyım. Yalova Çınarcık'ta her gün özellikle gece saatlerinde internet bağlantımda ciddi donma sorunları yaşıyorum. Hem kablolu hem kablosuz bağlantıda bu problem devam ediyor, internet hızımda bir düşüş olmamasına ve bağlantı kopması yaşanmamasına rağmen donma sorunu sürekli tekrarlanıyor.
Bu sorun nedeniyle Vodafone Net müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, ancak yapılan görüşmelere ve arıza kaydı açılmasına rağmen (Müşteri No: 0011841530) herhangi bir çözüm sağlanmadı. Kendi imkanlarımla modem ve kablo kontrollerini de yaptım fakat sorun devam ediyor.
Artık bu donma probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse teknik ekibin adresime yönlendirilmesini veya altyapı kaynaklı bir problem varsa bunun da net şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hala devam ediyor sistemde normal gözüktüğü için işlem yapılamadığını söylüyorlar ama benim sorunum hala devam ediyor
Geceleri hiç kullanılmıyor sayfalar geç yükleniyor yayın izleyemiyorum Instagram'da Reels izlenmiyor. Hızımda bir düşmede yok ama donuyor işte
Hâlâ bir geri dönüş, çözüm veya arama yapılmadı WhatsApp tan birine mesaj bile gönderemiyorum şu yazıyı bile yüklemek için kaç kere sayfayı yeniledim
Olur da bu şikayeti gören varsa Vodafone a geçmek gibi bir hata yapmasın sadece 1 kere aradılar onda da modeminizi güncelledik dediler 7. Oldu bu hala aynı
