to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiber İnternet Kesintisi: Gaziosmanpaşa Karlıtepe Mahallesinde Hafta Süren Mağduriyet
Vodafone Net üzerinden aldığım fiber internet hizmeti yaklaşık bir haftadır Gaziosmanpaşa Karlıtepe Mahallesi’ndeki adresimde tamamen kesik durumda ve internete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoruz. Evde hem kişisel işlerimiz hem de uzaktan çalışma için internete ihtiyaç duyduğumuzdan ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bu süre içinde defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda sadece talebin iletildiği ve gerekli çalışmaların yapıldığı söyleniyor; ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor, bağlantı hâlâ sağlanmıyor ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.
Bölgemizdeki bu uzun süreli kesintinin acil olarak giderilmesini, bağlantımızın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili fatura yansımalarının da dikkate alınarak tarafımıza hak kaybı yaşamayacağımız şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
