Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Enis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Net Fiber Hızım Sözleşmedeki Seviyenin Çok Altında Kaldı

04 Kasım 19:26
253
Enis'in Teşekkür Mesajı
“Yaklaşık bir hafta sonra Teknofix personelin desteği ile çözüldü. Teşekkürler.”

Vodafone Net Evde İnternet Fiber hizmeti kullanıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen, dünden beri hızım en fazla 36 Mbps seviyesinde kalıyor. Bu sorun evdeki tüm cihazlarda, hem kablolu hem kablosuz bağlantıda sürekli olarak yaşanıyor ve gün içinde normale dönmüyor.

Modemi resetlememe ve kabloları kontrol etmeme rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 48 saat içinde çözmeye çalışacaklarını belirttiler ancak şu ana kadar bir gelişme olmadı.

Samsun Bafra’da yaşıyorum ve abone numaram 18938209. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

04 Kasım 20:29 (Şikayetten 1 saat sonra)
Enis
10 Kasım 16:20

Yaklaşık bir hafta sonra Teknofix personelin desteği ile çözüldü. Teşekkürler.

10 Kasım 17:00
10 Kasım 17:00

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

06 Eylül 23:18
222
surekli-kopan-ve-yavas-internet-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-2.jpg
surekli-kopan-ve-yavas-internet-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetim Sürekli Kopuyor Ve Hız Sorunu Yaşıyorum

23 Ekim 18:12
427
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri