to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde evime Vodafone Net Fiber internet bağlattım. Ancak ilk günden beri yan odada Wi-Fi çekmiyor ve bu nedenle internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. 11.09.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ancak 5 gündür tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün kendim müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydımın benim bilgim dışında “sorun çözüldü” denilerek kapatıldığını öğrendim. Oysa sorun halen devam ediyor.
Hem hizmet alamadığım halde fatura ödemek zorunda kalıyorum, hem de sözleşmeden caymak istediğimde yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşıyorum. 12 ay taahhütlü olarak aldığım bu hizmetten Pazaryeri/Rize adresinde yararlanamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu mümkün değilse hiçbir cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net Fiber Evde İnternet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kurulum yapıldığı ilk günden beri evde Wi-Fi kullanılamıyor. Vodafone ekipleri gelip sorunu yerinde inceledi ve gerçekten Wi-Fi problemi olduğunu raporladı. Buna rağmen, günlerdir arıza kaydı açmama rağmen kayıtlar kendi kendine kapatılıyor ve bana bilgi verilmeden süreç sonlandırılıyor. Modem değişimi yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Rize Pazar’da yaşıyorum ve internet faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Sözleşme kapsamında olan bu hizmette, 5 metrelik mesafede bile Wi-Fi bağlantısının kopması kabul edilemez bir durum. Sorunun sürekli yaşanıyor olması nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Vodafone Net’ten, modemimin acilen değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini bekliyorum.
5 gündür internet arızam giderilemedi! 26.04.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecekken, 25.04.2025 tarihinde Vodafone İnternet ile 1 yıllık yeni bir taahhüt yaptım. Hafta sonu boyunca internete erişim sağlayamadığım için bağlantı durumunu kontrol edemedim. Ancak pazartesi sabahı itibarıyla internet ...
5 yıldır Vodafone Ev İnterneti kullanmaktayım. Ara ara Wi-Fi çekim sorunu yaşıyorum. Teknik personel ile görüşmemde de bir sonuç elde edemedim ve 2025 yılı Nisan ayında taahhüt bitimiyle birlikte aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Müşteri hizmetlerinden aradılar; şöyle kampanya yapalım, böyle ka...
12.09.2025 tarihinde Vodafone Net Fiber internetim kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu söylendi, fakat yan dairede de Vodafone Net kullanılıyor ve orada internet sorunsuz çalışıyor. Pazartesi günü aradığımda, “Evde misiniz, gün içinde ekipler gelecek” denildi ama ki...
04.01.2025 tarihinden bu yana Vodafone ev internetime hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu durum, hem günlük işlerimi hem de özel yaşantımı olumsuz şekilde etkilemektedir. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma sadece 1 defa 08.01.2025 saat 15.40 da temsilci taraf...
Vodafone Net Fiber internet aboneliğim kapsamında, 16.08.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 2 haftadır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi; her müşteri temsilcisi bir öncekini yalanladı ve net ...
Yorumlar