to read complaints and reviews, or file yours. 
12/08/2025 tarihinde Vodafone fiber ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun yapılacağı adres Mersin Anamur. Başvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi. Sebebini sorduğumda, bölgede altyapı olmadığı bilgisi verildi. Ancak başvuru sırasında altyapının uygun olduğu belirtilmişti ve bu nedenle yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum.
Süreçle ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece başvurumu iptal etmemi önerdiler. Kurulum için herhangi bir ödeme yapmadım.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
29.08.2025'de Çanakkale Merkez'de Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana kurulumun en geç iki iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak verilen sürede herhangi bir işlem yapılmadı. İki günün sonunda müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez dört iş günü içinde kurulumu...
04.10.2025 tarihinde Kocaeli İzmit adresimde Vodafone evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 4 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 5. İş günü olmasına rağmen henüz kurulum gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında, 2 iş günü içerisinde teknik ekibin kurulum ve sözleşme için beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine başvurunun iptali için müşteri hiz...
13.07.2025 tarihinde ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sonrası tarafıma SMS yoluyla "4 gün içerisinde kurulum yapılacaktır" bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla başvurunun üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım...
28.07.2025 tarihinde Vodafone Fiber evde internet aboneliği için başvuruda bulundum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kurulum yapılmadı ve abonelik başvurum da iptal edilmedi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım. Ba...
Yorumlar