Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Net Faturamda Beklenmeyen Yüksek Artış

6

Vodafone Net 8 Mbps internet aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra fatura ve paket fiyatımda anlam veremediğim bir artışla karşılaştım. Normalde yaklaşık 550 TL civarında ödediğim faturam, Eylül 2026 döneminde 723,34 TL olarak geldi. Aynı hız için bu kadar yüksek fatura çıkması ve taahhüt bitiminde bu şekilde bir artış olması beni rahatsız etti.

Taahhüdümü yenilemek için Vodafone Net’i aradığımda, 8 Mbps hız için aylık 890 TL ödemem gerektiği söylendi. Daha önce aynı hız için çok daha düşük bir ücret öderken, şu an teklif edilen rakamın makul olmadığını düşünüyorum ve bu fiyatlandırmayı kabul edilebilir bulmuyorum. Açıkçası bu şartlarda devam edersem operatör değiştirmek zorunda kalacağım.

Abonelik numaram 0010682916’dır. Vodafone Net’ten, ya önceki ödediğim tutarlara yakın, mantıklı bir indirimli fiyatla yeni bir taahhüt imkanı sunmalarını ya da aynı fiyata hızımı anlamlı bir şekilde artırmalarını talep ediyorum. Aksi halde başka bir internet sağlayıcısına geçmek durumunda kalacağımı belirtmek isterim.

10 Ekim 12:00 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Ekim 15:47

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Ekim 17:21

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Vodafone Net Kampanya Sorunu

Vodafone NetKampanya Sorunu

Profil fotoğrafı
Orhan
Vodafone Hızlı Çözüm Bekliyoruz!

Vodafone HızlıÇözüm Bekliyoruz!

Profil fotoğrafı
Tuba
Vodafone Net Ev İnternetinin İptal Ettirmek İçin Bir Muhatap Bulamıyorum

Vodafone Net Evİnternetinin İptal Ettirmek İçin Bir Muhatap Bulamıyorum

Profil fotoğrafı
Seyfi

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri