to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Evde İnternet Sorunu...
28.10.2023 tarihinde bölgemizde yaşanan genel elektrik kesintisi sonrası internet bağlantı sorunu yaşadık. 30.10.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Uzaktan çözülemeyen sorun için teknik ekip yönlendirdiklerini söylediler. 3,4 gün sonra tekrar aradım ve bana bölgesel bir sorun olup arıza giderildiğinde internetin düzeleceği söylendi. Bugün yani 07.11.2023 tarihinde aradığımda ise bölgesel bir sorun olmadığı ve herhangi bir arıza kaydımın bulunmadığı söylendi. Yeniden arıza kaydı oluşturdular. Şu an evde 3 tane öğrenci var ve 10 gündür internet yok, sanırım gerisini yazmaya da gerek yok...
Lütfen yetkililerden hızlı bir çözüm bekliyorum, lütfen, lütfen...
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
İnternet sorunum tam 17. Gün giderildi, artık sorun yaşamam derken, 3 gün sonra tekrar bölgesel arıza var diye internet hizmeti yine alamıyorum, bu nasıl bir hizmet yahu, ne yapacağımı şaşırmış durumdayım, help, help, help...
