Vodafone Net Vodafone Net Evde İnternet Başvurusunda Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Talhamelikşah · 2025-12-01T14:04:27+03:00

Yaklaşık 10 yıllık Vodafone kullanıcısı olarak evde internet başvurumu da Vodafone üzerinden yapmak istedim. Yurt dışına çıkacak olmam sebebiyle işi garantiye almak adına başvurudan önce müşteri hizmetlerini arayıp özellikle sordum ve evde internet 1000 Mbps paketimin en geç 5 iş günü içinde bağlanacağı teyit edildi. Ancak 16 Kasım’da yaptığım başvurunun üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Her aradığımda sadece “kayıt oluşturuyoruz, 24 saat içinde aranacaksınız” cevabını alıyorum, fakat ne arayan oluyor ne de herhangi bir somut geri dönüş sağlanıyor. Bu süreçte başka bir sağlayıcıya başvuramadığım için tamamen mağdur ve adeta esir kalmış durumdayım. Hayatımda ilk defa bir firma hakkında şikayet yazmak zorunda kalıyorum. Vodafone’dan, sadece müşterileri geçiştirmek ve oyalamak dışında hiçbir gerçek hizmet alamadım. Müşteri numaram 18960274’tür. Başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve yaşattığınız mağduriyet için tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Talhamelikşah

! Evet şaka değil, başvurumun üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala her gün arayıp ekiplerimiz sizler ile iletişime geçecek demelerinden başka yanıt alamıyorum. İptal edip başka firmadan başvuru yapmak için 15 gün beklemem gerekiyor! Sanki sabır sınırlarını zorlamak için kurulmuş bir tezgah gibi akıl alır gibi değil... Hala beni bir yetkilinin arayıp saat kaçta müsaitsiniz internet bağlantısı için geleceğiz diyecekleri telefonu bekliyorum.!