Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Evde Fiber Plus 100'da İnternet Hızı Düşük Ve Kesintili

profile
11 Ocak 13:57
127

Vodafone Net Evde Fiber Plus 100 aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır vaat edilen hıza ulaşamıyor, sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle izlemekte olduğum videolar sürekli takılıyor, sayfalar geç açılıyor. Aynı cihaz ve aynı konumda kendi mobil internetimi kullandığımda hiçbir sıkıntı olmuyor, sorun yalnızca ev internetinde yaşanıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bazı ayarlar yapıldı ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Sorun, gün ve saat fark etmeksizin her zaman devam ediyor. Çorum merkezde bu hizmeti kullanıyorum ve artık ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Tarife sürem bitmek üzere, 1–2 ay kadar kaldı, buna rağmen yaşadığım problemi çözecek ciddi bir adım atılmadı.

İnternet hızımın söz verildiği seviyeye getirilmesini, kopma ve donma sorununun tamamen giderilmesini ve ödediğim paranın hakkını alacak şekilde hizmet verilmesini talep ediyorum.

vodafone-net-evde-fiber-plus-100da-internet-hizi-dusuk-ve-kesintili-1.jpg

Gelişme
Gelişme

23 Ocak 23:07

Vodafone Net Evde Plus 100 aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir internet bağlantımda ya hız düşüklüğü ya da sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Son olarak da yaklaşık 1 saattir internetim önce gelip giderek çalıştı, şu anda ise tamamen yok durumda.

Çorum Merkez’de oturuyorum ve aynı binada herkes Türk Telekom kullanırken bir tek ben Vodafone Net aboneliği kullanıyorum. Buna rağmen sürekli kopma ve hız problemleri yaşamak, sonrasında da tamamen internetsiz kalmak beni artık ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 15 dakikadır hatta beklememe rağmen henüz hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Hem teknik sorunların bitmemesi hem de destek hattına ulaşamamak bu markaya olan güvenimi iyice azalttı.

Taahhüt sürem bitmek üzere ve bu yaşadığım sorunlar nedeniyle hizmet sağlayıcımı değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. İnternet bağlantımın kalıcı ve stabil şekilde düzeltilmesini, hız ve kopma problemlerimin tamamen giderilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.

11 Ocak 14:16 (Şikayetten 19 dakika sonra)
11 Ocak 15:54
Ahmet
Ahmet
24 Ocak 13:16
vodafone-net-evde-fiber-plus-100da-internet-hizi-dusuk-ve-kesintili-1.jpg

İste hiz görüntüsü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Net Fiberde Donma Ve Kopma Sorunu Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
23 Aralık 2025 21:46
421
vodafone-net-fiberde-donma-ve-kopma-sorunu-kalici-cozum-bekliyorum-2.jpg
vodafone-net-fiberde-donma-ve-kopma-sorunu-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 100 Mbps Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Yavaşlık

profile
09 Ocak 20:30
167

Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
06 Eylül 2025 23:18
372
surekli-kopan-ve-yavas-internet-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-2.jpg
surekli-kopan-ve-yavas-internet-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Eski Modem Nedeniyle Sürekli Kopan Ve Zayıf İnternet Bağlantısı Sorunu

profile
28 Kasım 2025 15:00
520
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri