to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır ciddi şekilde bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, hız sürekli düşüyor. Neredeyse 10 dakika internetim varsa 10 dakika yok, bu yüzden doğru düzgün çevrim içi hiçbir işimi yapamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Hatta telefonda konuşurken bile internet olmadığını göstermeme rağmen, her seferinde sadece uzaktan işlem yapmaya çalıştılar ve teknik servis yönlendirmediler. Defalarca talep etmeme rağmen adrese ekip gönderilmedi. Son çare olarak, aslında kendilerinin önermesi ve temin etmesi gerekirken ben kendi imkanlarımla yeni bir modem aldım. Ancak bu da çözüm olmadı, yaklaşık bir hafta bile sürmeden yine aynı kopmalar ve hız düşüklüğü başladı.
Şu anda internetim çoğu zaman kopuk geliyor, bağlandığında da hızım en fazla 13 Mbps civarında. Buna rağmen aylık 629 TL ödüyorum ve bana vaat edilen hız 100 Mbps idi. Ödediğim ücrete ve verilen sözlere rağmen bu şekilde hizmet alamamak beni gerçekten çok yordu.
Artık bu durumdan tamamen bıktım ve bedeli ne olursa olsun aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Cayma bedeli ya da ek ücret gibi hiçbir yaptırım olmadan, yaşadığım sürekli sorunlar nedeniyle hattımın iptal edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Hizmet numarası/müşteri numaram 0011276876’dır.
Vodafone’dan aldığım Vodafone 100 ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ev internetim sık sık çekmiyor, bağlantı yok hatası alıyorum ve haftada en az bir gün kesin olarak internetim gidiyor. Bazı haftalar üç kez bile kesinti yaşadığım oluyor. Her seferinde müşteri...
Vodafone ev interneti aboneliğimi başlattığım günden bu yana, yaklaşık 2,5 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğu zaman 100 Mbps hıza bile ulaşamıyorum. Ping değerlerim sürekli çok yüksek ve internet sık sık kopuyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre...
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone Net kullanıcısıyım. Bulunduğum sitede altyapı fiber internete geçtiği için mevcut internet paketimin de fibere geçirilmesini talep ettim ancak süreç baştan sona son derece sancılı ve problemli ilerledi. Üç haftalık süreçte modemi getirip yerine takamadılar, üstüne bir de k...
Vodafone ev internetimi yaklaşık bir yıldır doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli aralıklı kesintiler yaşıyorum, her seferinde günlerce internetsiz kalıyorum. Son olarak yaklaşık 10 gün önce giden internetim 7 gün boyunca hiç gelmedi, yeni açıldı, 5 gün bile geçmeden tekrar gitti. Neredeyse hiç kesin...
Yaklaşık 3 haftadır Vodafone Net fiber altyapısı üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetimi, evde yoğun bir kullanımımız olmamasına rağmen gün boyu kesintili ve çok yavaş şekilde kullanabiliyorum. İnternet bağlantısı varmış gibi görünmesine rağmen sayfalar sürekli takılıyor, çoğu zaman Google arama s...
Yorumlar