to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Ev İnterneti kullanıcısıyım ve bu süre boyunca internet bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda defalarca kopuyor. İnterneti sağlıklı ve kesintisiz kullanmak neredeyse imkansız hale geldi.
01.01.2026 tarihinden bu yana en az 5 kez arıza kaydı açtım. Her seferinde sadece “kaydınız alındı, sizinle iletişime geçilecek” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Sistemde “müşteri aranmıştır” şeklinde kapatılan kayıtlar görüyorum fakat tarafıma kesinlikle herhangi bir dönüş yapılmadı. Kopma yaşandığında modem üzerindeki ışıklarda da değişiklik oluyor, buna rağmen sorunun kaynağına inen bir teknik inceleme yapılmıyor.
Bu süreçte düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ancak karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum, yani boşa fatura ödüyorum. Hem ödeme alınıp hem de hizmet verilmiyor olması beni mağdur ediyor ve bu durumu kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, ev internetimde yaşanan bu sürekli kopma sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli ise teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve gerçekten benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum. İlgili numaram: 0539 435 ***.
Yaklaşık 2 haftadır Vodafone Net ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. 4 gündür bu sorunla ilgili arıza kaydım açık olmasına rağmen bana düzgün bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle gör...
Vodafone Net evde internet hizmetim ile ilgili yaklaşık 1,5 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle internet hızım 50 Mbps’den 100 Mbps’ye yükseltildikten sonra bu sorun başladı ve o zamandan beri hiç kesintisiz hizmet alamadım. Bağlantı kopmaları günün her saatinde, sürekli olara...
Vodafone ev internet aboneliğim için 15 Aralık sabahından beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 5 gündür tamamen internetsizim. İnternete ihtiyaç duyduğum her anda bu kesinti yüzünden mağdur oluyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Ulaşmak zaten çok zor...
Yaklaşık iki aydır Vodafone ev internetimde günün her saatinde sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternetim neredeyse hiç stabil çalışmıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak yapılan ...
Vodafone ev interneti aboneliğim bağlandıktan yaklaşık bir ay sonra hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Özellikle son dönemde...
Yorumlar