to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnterneti Kurulumunda Gecikme Ve Oyalama
Vodafone Net ev interneti için 22.12.2025 tarihinden beri abonelik başlatmaya ve modem kurulumu yaptırmaya çalışıyorum; ancak yaklaşık bir aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Modemim hâlâ takılmadı, kurulum yapılmadı ve bu süre içinde adresime hiçbir ekip gönderilmedi, kimse gelmedi ya da aramadı.
Başta paketimin yükseltileceği söylendi, fakat henüz yeni faturamın ne olacağı, paketimin ne duruma geçtiği konusunda da net bir bilgi verilmedi. Defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “size dönüş yapılacak, aranacaksınız” denilerek oyalandım; somut hiçbir adım atılmadı.
Bu süreçte hem internetsiz bırakılmam hem de net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ev interneti hizmetimin bir an önce aktif edilmesini, modem kurulumunun derhal yapılmasını ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için yaşadığım modem değişimi sorununun bir türlü çözülememesi nedeniyle şikayetçiyim. 29 Aralık’tan bu yana modem değişimi talebim var ve o tarihten beri evimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her seferinde “arayacağız, ekipler gelecek, modem değişecek” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Günlerdir internet erişimi olmadan bekletiliyorum ve verilen sözler tutulmuyor.
Bursa Yıldırım ilçesinde bulunan adresimdeki bu sorunla ilgili olarak, modem değişimimin acilen gerçekleştirilmesini ve internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler sonunda iptal ettim başka marka ya geçtim ilgisizliğiniz için teşekkürler (:
