to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Çiğli’de, müşteri numaram 000**805. Son beş gündür büyük bir mağduriyet yaşadım. Eylül ayı faturasını nakit olarak şubeden ödememe rağmen, internetim beş gün boyunca borcum olmadığı halde kesildi. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Faturamı ve ödeme dekontlarımı hem mail ile hem de yanımda uygulaması üzerinden iletmem istendi; her iki yöntemi de birkaç kez denememe rağmen “sistem bozuk” denilerek sorun çözülemedi. Ayrıca 24 saat içinde aranacağım söylendi, fakat kimse tarafından aranmadım.
En sonunda aynı faturayı ikinci kez ödemek zorunda kaldım ve ödemeyi yaptıktan saniyeler sonra internetim açıldı. Bu süreçte hem fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım hem de beş gün boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Aboneliğim hâlâ taahhütlüdür.
Vodafone’dan beklentim, eylül ayı faturasını iki kez ödemek zorunda bırakıldığım için fazla ödediğim tutarın bir sonraki faturamdan mahsuplaştırılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone ev internetim, İzmir Çiğli Yeni Mahalle’de 9 Eylül sabah 6’dan itibaren kesildi ve 10 Eylül saat 15 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyor...
Vodafone Fiber Evde İnternet aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 07.10.2025 tarihinde kimlik bilgilerimi teslim etmeme rağmen “eksik evrak” gerekçesiyle internetim kısıtlandı. Bayiye gidip gerekli evrakları tekrar teslim ettim ve internetim açıldı. Ancak 22.10.2025 tarihinde aynı sorun tekr...
Vodafone Net 100 Mbps sınırsız ev internet paketini İzmir/Çiğli’de kullanıyorum. 1 Ağustos 2025’ten bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “yarın ekiplerimiz ilgilenecek” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Bugü...
Yaklaşık 2 aydır İzmir Bayraklı’daki evimde Vodafone evde internet hizmetinde sürekli bağlantı kopması ve ciddi yavaşlık yaşıyorum. Neredeyse her gün bu sorunlarla karşılaşıyorum ve internet hizmetinden verim alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı...
17 Ekim 2025 tarihinde Evka2 Çiğli İzmir adresindeki Vodafone Net evde internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Her aradığımda “genel arıza” olduğu belirtilerek oyalandım, sonrasında ise müşteri hizmetlerine ulaşmam neredeys...
Yorumlar