Vodafone Net 4 Gündür Kesilen İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Çetin · 2025-10-21T19:48:19+03:00

17 Ekim 2025 tarihinde Evka2 Çiğli İzmir adresindeki Vodafone Net evde internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Her aradığımda “genel arıza” olduğu belirtilerek oyalandım, sonrasında ise müşteri hizmetlerine ulaşmam neredeyse imkansız hale geldi. Artık müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum ve sorunuma hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 0018760220. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte sadece ekiplerin ilgilendiği, en kısa sürede çözüleceği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini istiyorum. Ayrıca internetim açılır açılmaz, hiçbir cayma bedeli ödemeden aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Çetin

4 Gündür Kesilen İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Kusursuz? Ben buna gülerim hem de sağlam gülerim.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Çetin

Bende Vodafone "Bana verdiğiniz hizmet için teşekkür ederim." diyebilmek isterdim ama maalesef diyemiyorum. "Vodafone Evde internet mi? Evlerden Irak aman bir daha mı? Tövbeler olsun." Bir de akşam arıyorlar daha doğrusu aramış olmak için arıyorlar. "Efendim Şikayet var daki kaydınız ile ilgili geri dönüş yapıyoruz" kayıt olmasa dönüş bile yapmayacaklar yani. "Mağduriyetinizi giderebilmek için üzerinize kayıtlı Vodafone GSM hattı varsa her birine 20 şer GB internet tanımlayacağım diyorlar" "üf bee Vodafone bak" dememi bekliyorlar ama çok beklerler. 20 GB değil 20 MB bile yüklemediler. :) Caymak bedelini ödemeden iptal edin mağduriyetimi giderin diyorum cayma bedelini ödemeden iptal hakkı kazanabilmem için 7 gün beklemem gerekiyormuş. Bugün 7. Gün ya gelir bakarlar diye düşünüyorum. Gerçekten çok komikler.