to read complaints and reviews, or file yours.10 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti
Vodafone Net 100 Mbps sınırsız ev internet paketini İzmir/Çiğli’de kullanıyorum. 1 Ağustos 2025’ten bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “yarın ekiplerimiz ilgilenecek” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Bugün 9 Ağustos 2025 ve hâlâ sorun çözülmedi. Müşteri numaram: 0018789040.
Modem ve kabloları defalarca kontrol ettim, resetleme işlemlerini yaptım ancak hat var, sinyal yok ve internet hiç gelmiyor. 12 ay taahhütlü paket kullanmama rağmen, 10 gündür hizmet alamıyorum ve bu süre faturama henüz yansıtılmadı, herhangi bir ücret indirimi veya iade yapılmadı. Her aradığımda “en kısa sürede ekiplerimiz ilgilenecek” cevabını alıyorum fakat hiçbir ilerleme yok.
Sorunumun acilen çözülmesini, hizmet alamadığım günlerin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
9 gündür İnternet alamıyoruz yardım neti getirmekte farklı firmaya geçeceğiz inşallah 11 ay sonra.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
14 gün oldu modem aynı sakın Vodafone Net almayın okuyanlara söylüyorum ilgilenen falan yok bütün işler kaldı PC mobil veriden aldığımız verim ortada Home ofis komşudan net alıyorum ekipleri yok taahhüt bitene kadar Allah a dua edeceğim aklıma mukayyet ol taahhüt te az değil maaşlı çalışanım 4 bin istiyorlar 2 ay olmadı daha kimseye tavsiye etmem bedava verseler almayın
