to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. E-devlet üzerinden kontrol ettiğimde, adıma Koç Net adına bir abonelik açıldığını fark ettim. Bu abonelik tamamen bilgim dışında oluşturulmuş ve başlangıç tarihi görünmese de bitiş tarihi olarak 6 ay belirtilmiş. Herhangi bir ücret tahsilatı ya da faturamda bu aboneliğe dair bir bedel görmedim. E-devlet üzerinde aboneliğe ait müşteri numarası 62***6226 olarak yer almakta.
Bu durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sistemlerinde böyle bir abonelik görünmediği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Koç Net veya başka bir yerden de herhangi bir bilgilendirme, SMS ya da e-posta almadım. Aboneliğin açıldığı adres Samsun İlkadım’dır.
Adıma bilgim dışında açılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, konuyla ilgili üst düzey yetkililerin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi Eylül ayının başında, 12 veya 15 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisiyle detaylı şekilde görüşüp iptal talebimi ilettim ve başvurumun alındığı söylendi. Taahhütsüz kullandığım için herhangi bir ek işlem gerekmeyeceği...
Bugün e-Devlet üzerinden tesadüfen, bilgim dışında adıma Vodafone Net tarafından Koçnet üyeliği açıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak bana herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da e-posta ulaşmadı. Konuyu öğrenir öğrenmez Vodafone Net müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak siste...
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Ağustos'ta taahhüdüm bitiyordu ve iptal etmek istediğimde bana cazip ...
Vodafone Net bilgim ve onayım haricinde tarifemi iptal ederek yüksek tutarda fatura yansıtmıştır. Hiçbir şekilde de çözüm için iletişim kurmadı. 2 yı...
11.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında adıma Vodafone Net üzerinden Koçnet aboneliği yapılmış olduğunu e-Devlet üzerinden sorgulama yaparken fark ettim. 14.09.2025 tarihinde bu durumu öğrendim. Abonelik bilgilerimde “Abone No: 6000431047” ve “Kullanıcı Adı: bn9426163s@Vodafone” olarak görünm...
Yorumlar