Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Fiber İnternet
Vodafone Net Başvurum 3 Aydır Aktif Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34388629

Vodafone Net Başvurum 3 Aydır Aktif Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Ahmet

Vodafone Net

29 Kasım 2025 11:14

230

Eylül ayı başında Vodafone Net’ten 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde bağlantımın yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ aktivasyonum tamamlanmadı, ne gelen var ne giden.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini bir iki kez aradım, her defasında sorunun çözüleceği ve işlemlerin tamamlanacağı söylendi ama hiçbir somut adım atılmadı. Evime internet bağlanmadığı halde bu kadar uzun süre oyalandım ve mağdur edildim. Görüşmelerle ilgili ses kayıtlarım ve mesajlaşmalarım duruyor.

Vodafone Net’in yaşattığı bu mağduriyet nedeniyle gerekli görürsem dava açmayı ve tazminat talep etmeyi düşünüyorum. Bu sürecin acilen incelenmesini, başvuru sırasında verilen sözlerin neden tutulmadığının açıklanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

vodafone-net-basvurum-3-aydir-aktif-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

vodafone-net-basvurum-3-aydir-aktif-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Vodafone Net

29 Kasım 2025 11:23 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

01 Aralık 2025 17:43

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Evde Fiber Aktivasyonunda Gecikme Ve Bilgi Tutarsızlığı

Recep

Vodafone Net

11 Eylül 2025 22:58

271

08.09.2025 tarihinde Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Abonelik sırasında en geç 4 gün içinde aktivasyonun tamamlanacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla halen hiçbir işlem yapılmadı ve aktivasyon gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu sürenin 7 iş günü...

Vodafone Ev İnterneti Aktivasyonunda Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

İsmail

Vodafone Net

26 Kasım 2025 12:05

219

Türk Telekom’dan Vodafone ev internetine geçiş yaptık. Tüm evrak işlemleri tamamlandı, modem takıldı; ancak Vodafone müşteri hizmetleri internet hizmetini bir türlü aktif etmedi. Daha sonra başka bir daire üzerinden tekrar başvuru yaptık, buna rağmen ekipler yine gelmedi ve 18 Kasım’dan beri interne...

Buse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Abonelik İptali Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Buse

Vodafone Net

30 Ekim 2025 13:41

253

"Teşekkür ederim"

Oguz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Başvurusu Sonrası Aktivasyon Gecikmesi Ve İptal Engeli Nedeniyle Mağduriyet

Oguz

Vodafone Net

21 Kasım 2025 13:13

443

11.11.2025 tarihinde Vodafone Net üzerinden fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internetimin en geç 2-4 gün içerisinde aktif edileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde aktivasyon yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ac...

Soner sonuçtan çok memnun

Çözüldü