to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıcısıydım ancak yaklaşık Kasım başından Ocak ayının ilk haftasına kadar sürekli bağlantı sorunu yaşadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, altyapı ekibi eve geldi, iki kez de CİMER ve BTK üzerinden şikayette bulundum fakat tüm bu girişimlere rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi.
İnternet hizmetini sağlıklı alamadığım için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen daha sonra Vodafone Net tarafından telefonla arandım ve tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Yaklaşık iki aydır hizmetten doğru düzgün faydalanamamışken, neden cayma bedeli çıkartıldığını sorduğumda “Biz çıkarırız, siz itiraz edersiniz” şeklinde bir cevap aldım. Hem yaşadığım mağduriyetle uğraşıyorum hem de şimdi üstüne bir de cayma bedeliyle uğraşmak zorunda bırakılıyorum.
Ben bağlantı sorunu nedeniyle hizmet alamadığım için aboneliğimi sonlandırdım; keyfi olarak firma değişikliği yapmış değilim. Bu nedenle cayma bedeli ödemek istemiyorum, ayrıca tarafıma çıkarılan son faturayı da ödemek istemiyorum. Vodafone Net’ten, müşteri numaram 0018439941 olan hattıma yansıtılan cayma bedelinin ve son faturanın iptal edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net ev internet aboneliğimde Aralık ayının başından beri çözülmeyen bir arıza yaşıyorum. Arıza giderilemediği için aboneliğimi iptal etmek istediğimde, taahhüdümü kendim yenilemediğim halde tarafıma cayma bedeli çıkarıldı. Arıza nedeniyle bu cayma bedelinden kurtulmuşken, iptal biriminden S...
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Yıllardır internetim çok yavaş ve kopmalar yaşıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuç ve çözüm bulamadım. En son 1 ay boyunca internetim kesildi, müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ama maalesef yine ...
Vodafone ev interneti aboneliğimi 18 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sebebim, tarafıma herhangi bir haber verilmeden internetimin arıza sebebiyle kesilmesi ve 3 haftaya yakın süredir gelmemesi idi. Bu durumda iptal edersem cayma bedeli ödemeyeceğimi müşteri hizmetleri tarafıma iletti. İpt...
7-8 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone Net evde internet hizmetimi yaklaşık 3 aydır bir arızadan kaynaklı olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine sorunu defalarca bildirmeme rağmen hâlen bir çözüm sağlamadılar. Son olarak iptal etmelerini istedim. Bu sefer cayma bedeli çıkardılar. Ben, sorunun ...
Yorumlar