to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi’nde Vodafone Net Evde İnternet hizmetini kullanıyorum. 17 Ekim 2025 tarihinden bu yana modemimde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve internet bağlantım tamamen kesildi. 118**684 numaralı aboneyim ve ödememi düzenli olarak yapmama rağmen hizmet alamıyorum.
Sorunun çözümü için modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek dahil olmak üzere tüm önerilen adımları denedim, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yapay zeka ile karşılaşıyor, genel bir arıza olduğu söylenerek görüşmem sonlandırılıyor. Ne tür bir arıza olduğu, nerede yaşandığı ve ne kadar sürede giderileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Ayrıca gerçek bir yetkiliye ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Sözleşmeli olarak aylık 600 TL ödeme yaptığım bu hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun kaynağı, çözüm süresi ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteri desteğinde gerçek bir yetkiliye ulaşmak ve sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum.
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi 784. Sokak’ta bulunan adresimde, 2 gündür sürekli bağlantı kopması ve los ışığının kırmızı yanması nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir şekilde kesintisiz internet kullan...
1 Eylül 2025 tarihinde Vodafone DSL ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri, yani toplam 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve birçok kullanıcının da internetinin olmadığı bilgi...
Vodafone ev internetimde yaşadığım ciddi bir arıza nedeniyle yaklaşık 2 haftadır hizmet alamıyorum. 100 Mbps paket kullanıyorum ve Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi’indeki adresimde, modemin yanındaki kutunun kablosu koptu. Bu nedenle internet tamamen kesildi. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini ar...
Vodafone ev interneti abonesiyim. 30 Eylül 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her defasında “bölgesel arıza” denilerek g...
1 Ağustos saat 23:00’ten bu yana Vodafone Net Evde İnternet bağlantım tamamen kesildi. Modemimde herhangi bir sorun gözükmediği halde, internete erişimim mümkün olmuyor. Cihazım açık ve düzgün çalışıyor. Daha önce de zaman zaman kısa süreli kesintiler yaşamıştım, ancak bu sefer bağlantı hiç gelmedi...
Yorumlar