to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Fiber internet hizmetim 4 Kasım’dan bu yana tamamen kesik durumda. Tekirdağ, Çerkezköy, Cumhuriyet Mahallesi, Narlı Sokak, No:4/2 adresinde yaşıyorum ve müşteri numaram 0010729182’dir.
Bu süreçte defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde geçiştirici cevaplar aldım. Her aradığımda “genel arıza” denilerek bireysel arıza kaydı bile oluşturulmadı. Sorunun 40 dakika sonra ya da pazartesi günü çözüleceği söylendi ancak hiçbir gelişme olmadı ve sürekli ertelendi.
Site güvenliğimizle görüştüğümde, sadece bizim blokta sorun olduğunu ve diğer bloklarda herhangi bir problem yaşanmadığını öğrendim. Salı günü başlayan arıza için ekip cumartesi günü gelip bakmış, kablo kopmuş olabileceğini söyleyip “pazartesi günü geliriz” diyerek ayrılmış. Ancak bugün salı olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Bu nedenle yaşanan sorunun genel bir arıza olmadığı açıkça görülüyor ve çözüm için gereken hassasiyetin gösterilmediğini düşünüyorum.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
15 Temmuz’dan bu yana Vodafone Fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Toplamda 20 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Saha ekipleri ilk kurulum sırasında Çerkezköy’de adresime gelerek işlemleri tamamlamıştı, ancak yaşadığım bu kesintiyle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ar...
15 Ekim’den bu yana Vodafone Net ev internetim tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kimse aramadı. Pendik A**** ...
Vodafone Net Fiber internet hizmetim 2 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Çekmeköy’de yaşıyorum ve müşteri numaram 0018775208’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; ne yazık ki hiçbir şekilde teknik destek ekibine bağlanamıyor ve yaşadığım arızanın çözüm aşamasıyla ilgi...
Tekirdağ Çerkezköy’de ikamet etmekteyim ve Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. 7 Eylül sabah 08:00’den bu yana evdeki internet bağlantımız tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ...
Yorumlar