Vodafone Net Aboneliği İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Fatura Sorunu

Hamza

Vodafone Net

21 Ekim 2025 17:23

189

Vodafone Net fiber internet aboneliğimi Temmuz ayında iptal ettirmek için başvurdum. Ancak yaklaşık 3 ay boyunca sürekli olarak çeşitli bahanelerle iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte internet hizmetini hiç kullanmamama rağmen 3 aylık fatura ödemek zorunda bırakıldım. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde iptal işleminin başlatıldığı ve ücretlerin iade edileceği söylendi. Fakat hâlâ bağlantım olmadığı halde ödenmemiş fatura mesajları ve aramaları almaya devam ediyorum.

Ayrıca, taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen modem ücretini kendim ödemiştim ve sözleşmemde taahhüt bedeli alınmayacağı belirtilmişti. Buna rağmen modem ücreti ve taahhüt bedeliyle ilgili de mağdur edildim. Tüm bu yaşananlardan dolayı Vodafone Net’ten şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 3 aylık fatura ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Vodafone Net

22 Ekim 2025 03:57 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Taşınma Sonrası Hizmet Ve İptal Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Tuba

Vodafone Net

28 Ağustos 2025 15:00

268

16 gündür Vodafone Net ev interneti taşınma işlemi için mağduriyet yaşıyorum. Taşındığım yeni adresime internetimin taşınmasını talep ettim, defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadı...

İnternet Yokken Fatura Gelmeye Devam Ediyor İptal İşlemi Sonuçlanmıyor

Dursun

Vodafone Net

19 Eylül 2025 14:07

308

Mart ayında taşındığım yeni evimde Vodafone Evde İnternet hizmeti için altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğimin iptalini talep ettim. İptal başvurumu hem abone merkezi üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Taşındığım adreste altyapı olmadığı bilgisini bizzat Vodafone yetkilileri...

Seda sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone.net İle İletişim Eksikliği Ve Haksız Faturalandırma Sorunu

Seda

Vodafone Net

13 Ocak 2025 17:32

1.322

Üst üste 3 günü aşan internet hizmeti sunulmamaları üzerine Vodafone.net internetimi kapatmak için taahhüt bedelini ödemek koşuluyla onayladım. Kendil...

Vodafone.net İle İletişim Eksikliği Ve Haksız Faturalandırma Sorunu

Abonelik Başlatılamadı, İptal Süreci De Tamamlanmıyor

Bünyamin

Vodafone Net

17 Eylül 2025 17:35

28 Ağustos tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden 10 gün geçmesine rağmen aboneliğim aktif hale getirilmedi. Bunun üzerine 9 Eylül’de aboneliğin iptal edilmesini talep ettim. Fakat üç gündür iptal işlemi de tamamlanmadı ve süreçle ilgili t...

Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil