to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net 50 Mbps Paketi Sürekli Düşük Hız Sorunu
Uzun süredir Vodafone Net 50 Mbps paketini kullanıyorum ancak son 3–4 aydır bağlantı hızım çok düşük. Genelde gün boyu yavaşlık yaşıyorum, özellikle de 15.00 ile 23.00 saatleri arasında internet hızı neredeyse kullanılamayacak seviyeye düşüyor. Örneğin yaptığım hız testlerinde indirme hızım 3,7 Mbps civarında çıkıyor, bu da aldığım paketin çok altında bir değer.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modemi resetlemem söylendi, ancak verilen bu yönlendirme sorunu hiç çözmedi ve yavaşlık aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Aldığım 50 Mbps hizmeti taahhüt ettiğiniz şekilde kullanmak istiyorum. Hattımdaki hız probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekli ise altyapı veya port kaynaklı sorunların giderilmesini ve paket hızımı stabil şekilde kullanabilmem için sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Markaya değil de elinden gelenin en iyisini yapmaya çalışan müşteri temsilci personele teşekkürler
