to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Nakil İşlemi 20 Gün Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma
Vodafone Net evde internet aboneliğim için 04.08.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Bana SMS ile 18385243 numaralı hizmetim için nakil talebimin alındığı, eski hizmet ve faturamın durdurulduğu ve internetimin ortalama 5 gün içinde yeni adreste aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internetim açılmadı.
Adres değişikliğim Ankara Haymana’da Ankara Caddesi’nden Nasuhubey Caddesi’ne olacak şekildeydi. Bu süreçte saha ekipleri sürekli farklı ve yanıltıcı bilgiler veriyor, müşteri temsilcileri ise sürece hakim değiller. Net bir tarih verilmiyor, verilen bilgiler de gerçekle örtüşmüyor.
Uzun süredir internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, internetimin yeni adresimde hemen aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net demek pişmanlık demekmiş bunu basit bir nakil işlemini 20 günde gerçekleştiremediğinden anladım
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Görüşme oldu ama bir şey tamamlanmadı 20 gündür süren aynı yalanlar devam etti mail çekip süreci hızlandırılacağı ve size dönüş sağlanacağı söylendi lakin aynı sorun kesinlikle çözülmedi
