Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor Nakil İşlemi Yapılamıyor

08 Eylül 20:07
191

Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketini kullanıyorum. Taşındığım için nakil işlemi yapmak istedim fakat bir gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dakikalarca hatta bekletiliyorum. Yanımda uygulaması üzerinden de müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak sonuç alamadım. Nakil işlemini Çanakkale’den Biga’ya taşımak istiyorum. Aktif bir taahhüdüm de bulunuyor. İşlem için 585 TL ücret isteniyor. Sadece nakil yapmak istemiştim fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadığım ve destek alamadığım için artık başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünüyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

09 Eylül 00:27 (Şikayetten 4 saat sonra)
10 Eylül 17:02

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Haftalardır Tamamlanmıyor, Net Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor

13 Ağustos 13:50
154
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri