to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet hizmetimi 10.10.2025 tarihinde Millenicom’a taşıdım. Taşıma işleminin ardından, Vodafone tarafından SMS yoluyla modem ve ont cihazını iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak yaptığım araştırmalar ve benzer şikayetler ile yeni operatörümden aldığım bilgiler doğrultusunda, taşıma işlemlerinde modem iadesinin zorunlu olmadığı ve modemin kullanım hakkının yeni operatör üzerinden devam ettiği bilgisini edindim.
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise, ısrarla modemi iade etmem gerektiği belirtildi; aksi halde ücretin faturama yansıtılacağı söylendi fakat net bir ücret bilgisi verilmedi. Modem ve ont cihazı kurye ile evime getirilmişti. Sözleşmede veya bana verilen belgelerde bu konuda bir madde olup olmadığını kontrol etme şansım olmadı.
Benzer durumların Şikayetvar sitesinde de birçok kullanıcı tarafından dile getirildiğini gördüm. Bu nedenle, modemi iade etmem yönündeki zorunluluğun kaldırılmasını ve herhangi bir ücretin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Millenicom müşterisi olmadan önce Vodafone Evde İnternet müşterisiydim. Geçiş yapmaya karar verdiğimde Millenicom yetkilisi bana kullanmakta olduğum modemin Türk Telekom altyapısına ait olduğunu ve ben geçiş yapınca Millenicom mülkiyetine geçeceğini bu nedenle modemi geri iade etmemem gerektiğini bi...
Vodafone Net ADSL aboneliğim 30 Eylül 2025’te sona erdi ve farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Son faturamda 180 TL kullanım ücreti ve 1.440 TL “d er” ücreti olmak üzere toplamda 1.620 TL borç çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini 20 Ekim’de aradığımda, bu tutarın modem ücreti olduğunu ve mode...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle modem iadesi yapmam gerekiyordu. 20 Ekim’de tarafıma gelen mesajda, modemi 10 gün içinde kargoya teslim etmem gerektiği ve aksi halde 1704 TL ücretin faturama yansıtılacağı bildirildi. 24 Ekim’de modemi kargoya verdim, an...
Yaklaşık 3-4 senedir Vodafone ev internetinden hizmet almaktayım. 14.05.2025 tarihinde sözleşmem bitti ve modemi iade ettim. Modem 16.05.2025 tarihinde teslim alınmış görünüyor. Modemi teslim ettiğim halde 19.06.2025 tarihinde yani bugün modeminiz teslim edilmediği için 590 Tl tutarında ceza faturan...
Yorumlar