to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kürklü Bot Ve İadesiz Ücret
Muggo Shoes markasının internet sitesi üzerinden 17.08.2026 tarihinde, içi tamamen kürklü olduğu ilanda özellikle belirtilen bir bot satın aldım. Ancak ürün kargoyla elime ulaştığında, botun sadece bilek kısmına göstermelik bir kürk konulduğunu, iç kısmının ise tamamen ucuz malzemeyle kaplı, ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmayan basit bir bot olduğunu gördüm.
Bunun üzerine 20.08.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünü kargo ile firmaya geri gönderdim. İade kargosunun firmaya ulaştığı bilgisine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 1.425 TL ödediğim bu ürün için ne WhatsApp hattından ne de internet sitesinde yer alan iletişim numaralarından firmaya ulaşabiliyorum; hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ürün, ilandaki özellikleri karşılamadığı ve iade ürün firmaya ulaştığı halde ücret iadem yapılmadığı için, ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
