Best Van Turizm’in Konya Rotasında Bilet Satışı Ve Saygısız Personel Davranışı

22 Ağustos Cumartesi günü saat 21:30 Elazığ–Konya seferi için Best Van Turizm’den bilet aldım. Ancak firma Konya’ya girmediği halde bu güzergahta bilet satışı yapmış ve bizi mağdur etmiştir.

Sefer saatinde otogarda görevli kişiler, iki tane küçük çocuğum olmasına rağmen Konya’ya gitmeyeceklerini söyleyip “Sonra götürüp Konya otogarına girmeden yolda bırakırız, gitmek zorunda değiliz” gibi ifadelerle bir sürü bağırıp çağırarak son derece saygısız ve kaba bir tavır sergilediler. Bu tutum karşısında yolcu olarak kendimi güvensiz ve tamamen rencide edilmiş hissettim, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, alternatif sunulmadı. Bilette ve araçta Konya yazmasına rağmen otogara girmeyeceklerini açıkça ifade ettiler.

Hem Konya’ya girmedikleri halde bu yönde bilet satılması hem de yolcuya bu şekilde kaba ve bağırarak bir üslupla davranılması kabul edilemez. Sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.