to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum. Son 3-4 aydır sürekli kampanya aramalarıyla rahatsız ediliyorum. Defalarca aranmamak için talepte bulundum, aramayacaklarını söylediler ancak aynı şekilde aramaya devam ettiler. Telefonda kapatmak istediğimi söylediğimde ise sürekli uzatıyorlar ve çözüm sunulmuyor.
Bunun dışında, hizmeti ilk aldığımda modem ücreti adı altında benden ücret tahsil edildi ve özellikle modemin bana ait olup olmadığını sorduğumda “modem sizin” denildi. Şimdi ise modemi geri istiyorlar ve “kiralıktı, ücretini ödediniz, şimdi geri vereceksiniz” diyorlar. Ücretini ödediğim bir ürünü ücretsiz şekilde geri istemeleri mantıksız ve kabul edilemez. Kayıtlarınızda bu konuşmalar mevcut.
Bursa Nilüfer Görükle’deki adresimde kullandığım bu hizmetle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kapatmamam için oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemi kapı tutacağı olarak kullanacağımı belirtiyorum ya da güncel ücretini ödedikleri takdirde iade edeceğim. Modem ücreti olarak ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
Müşteri numaram: 10220754
Vodafone Limitsiz Ev İnterneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır sürekli olarak Wi-Fi bağlantım kesiliyor. Sorun günün her saatinde, herhangi bir belirli zaman olmaksızın yaşanıyor. Bu süreçte modemi defalarca yeniden başlattım, kabloları kontrol ettim ve müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferi...
09.10.2025 tarihinde Bursa/Nilüfer adresinde Vodafone Fiber ev interneti bağlatmak için başvuru yaptım. Bağlantıyı yapan görevli, modemin IP adresi almadığını ve arıza birimine durumu bildirdiğini, arızanın gün içinde çözüleceğini belirtti. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ne arıza giderildi ne d...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetini yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum ve son 3 yıldır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak uzaktan destek almak zorunda kaldım. Her aradığımda, modemimin değişmesi gerektiği ve ücretsiz değişim hakkım olduğu belirtiler...
23 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ile evde internet sözleşmesi yaptım ve modemim 24 Ekim’de bağlandı. Ancak modem bağlandığı günün üzerinden 12 saat bile geçmeden arızalandı ve o günden beri internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. 24 Ekim 2025’ten bu yana, yani 3 gündür internetsizim. Bu süreçte d...
Yaklaşık 5 yıldır Bursa/Nilüfer/23 Nisan adresinde Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve fatura sorunları yaşadım. Sorunların çözülmesi için en az 50 kez arıza ve modem değişim talebiyle müşteri hizmetlerine başvurdum, fakat hiçbir şe...
Yorumlar