to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet aboneliğimi Kasım ayının ortasında tüm borcumu ödeyip iptal ettirdim. Hatta iptal sırasında özellikle “sonradan tekrar fatura çıkmasın, başıma iş almak istemiyorum” diye sordum, bana kesinlikle yeni bir fatura çıkmayacağı söylendi. Buna rağmen Aralık ayında tarafıma fatura çıkarıldı, ben de Şikayetvar üzerinden yazıp, kapanmış aboneliğe neden fatura çıkarıldığını sordum. Bunun üzerine Aralık faturası hatalı denilerek iptal edildi.
Her şey çözüldü derken bu kez bir avukatlık ofisinden mesaj geldi ve 791 TL borcum olduğu, bunun da Eylül–Ekim dönemi için olduğu söylendi. Vodafone ise bu kez Ocak–Şubat faturası göründüğünü belirtiyor. Ben Kasım ortasında iptal işlemi yaparken tüm borçlarımı ödedim, ne Eylül–Ekim ne de Ocak–Şubat dönemi için herhangi bir ödenmemiş faturam yok.
Yaklaşık iki hafta önce yine Şikayetvar üzerinden şikayet yazdım, Vodafone bana dönüş yaptı ve “yanlışlık var, siz haklısınız, avukata mail atacağım” dendi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen avukatlık ofisinden hâlâ mesajlar gelmeye devam ediyor, dosya kapanmamış görünüyor. Sürekli farklı dönemler için borç çıkarılması ve bu konunun bir türlü kalıcı olarak çözülememesi sebebiyle artık bu abonelikten kurtulamadığımı hissediyorum ve markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Tüm faturalarımı internet üzerinden kredi kartıyla düzenli olarak ödedim, üstüne aboneliğimi kapatırken özellikle sonradan borç çıkmaması için defalarca teyit almama rağmen hâlâ avukat mesajları alıyorum. Ben bu haksız borcu ödemek istemiyorum ve bu dosyanın derhal kapatılmasını istiyorum.
Talebim; adıma görünen avukatlık dosyasının ve haksız olarak yansıtılan tüm borçların tamamen iptal edilmesi, dosyanın kapatıldığının ve benden hiçbir ek talepte bulunulmayacağının yazılı olarak tarafıma iletilmesidir. Aksi halde sürekli aynı sorunu yeniden yaşamaktan endişe duyuyorum ve tüm aboneliklerimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone evde internet aboneliğimi Kasım ayının ortasında, o döneme kadar olan tüm borçlarımı ödeyerek iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında özellikle sonradan tekrar fatura çıkmaması için defalarca sordum ve kesinlikle yeni bir fatura oluşmayacağı, başıma iş almayacağım açıkça söylendi. Buna rağmen Aralık ayında tarafıma yeniden fatura çıkarıldı, bunun üzerine Şikayetvar üzerinden yazıp kapanmış aboneliğe neden fatura çıkarıldığını sordum. Sonrasında Aralık faturası hatalı denilerek iptal edildi.
Sorunun çözüldüğünü düşünürken bu kez bir avukatlık ofisinden 791 TL borcum olduğuna dair mesaj aldım ve bu borcun Eylül–Ekim dönemi için olduğu söylendi. Vodafone ise bu defa Ocak–Şubat faturası göründüğünü belirtiyor. Oysa ben Kasım ortasında iptal işlemini yaparken tüm borçlarımı ödedim, ne Eylül–Ekim ne de Ocak–Şubat dönemi için herhangi bir ödenmemiş faturam bulunmuyor.
Yaklaşık iki hafta önce yine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, Vodafone bana dönüş yaparak bir yanlışlık olduğunu, benim haklı olduğumu ve avukatlık bürosuna mail atıp konuyu çözeceklerini iletti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen avukatlık ofisinden hâlâ mesajlar gelmeye devam ediyor ve dosya kapanmamış görünüyor. Sürekli farklı dönemler için borç çıkarılması ve konunun bir türlü kalıcı olarak çözülememesi sebebiyle bu abonelikten kurtulamadığımı hissediyor, markaya olan güvenimi tamamen kaybediyorum.
Tüm faturalarımı internet üzerinden kredi kartıyla düzenli olarak ödedim, ayrıca aboneliğimi kapatırken sonradan borç çıkmaması için özellikle defalarca teyit almama rağmen bugün hâlâ avukatlık bürosundan borç mesajları alıyorum. Ben bu haksız borcu ödemek istemiyorum ve adıma açılan dosyanın derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Talebim; adıma görünen avukatlık dosyasının ve haksız olarak yansıtılan tüm borçların tamamen iptal edilmesi, dosyanın kapatıldığının ve benden hiçbir ek talepte bulunulmayacağının yazılı olarak tarafıma iletilmesidir. Aksi halde aynı sorunu tekrar tekrar yaşamaktan endişe duyuyor ve Vodafone nezdindeki mevcut ve olası tüm aboneliklerimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone Net fiber ev internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Daha önce defalarca internet kopması ve kullanamama sorunu yaşadım, bu sorunlar çözülmediği için de Aralık ayının sonunda abonelik iptali talebinde bulundum. Zaten Aralık ayı boyunca internetim kesik o...
Vodafone Net ev internet aboneliğimi 18 Mart 2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen 30 Nisan 2025 tarihli, 465,29 TL tutarında bir fatura daha oluşturulmuş. Aboneliğim iptal edilmiş olduğu için böyle bir faturanın zaten olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu durumu ancak Şubat 2026’da fark ettik....
2019 yılında Vodafone Net aboneliğine başladım. 2021 Mayıs ayında evden taşındım ve taşınmadan önce aboneliği iptal ettirdim. İptal işleminin gerçekleşip gerçekleşmediğini teyit etmek için bir Vodafone bayisine giderek sordum ve iptal edildiğini söylediler. 2023 Aralık ayında Vodafone'dan, Kasım ayı...
Yorumlar