to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti için, bana verilmiş olan eş dost indirimi kodunu kullanarak yeni abonelik başvurusu yapmak istedim. İstanbul’daki Vodafone bayisinde başvuru yapılırken kod sisteme girildi, “ileri” tuşuna basıldığı sırada sistem hatası verip ekran kapandı. Bu işlemden sonra kodum sistemde “rezervede” görünmeye başladı ve tekrar giriş yapılmak istendiğinde bu order numarasına kayıtlı rezerv olduğu uyarısı ile işlem tamamlanamadı. İndirim hakkı sağlayan bu kodu kullanamamam sebebiyle yüzde 50 indirim hakkımdan mahrum kaldım.
Order numaram ORD-43729218-517’dir. Konuyla ilgili hem shop kanalları hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. En son dün yaptığım görüşmede bana yeni bir kodun SMS ile geleceği söylendi, ancak böyle bir sistem olmadığı ve kodun sadece rezerveden çıkarılması gerektiği bayi çalışanları tarafından ifade edildi. Buna rağmen kodum hâlâ rezervede görünmekte ve indirimden yararlanamıyorum.
Hatanın Vodafone sisteminden kaynaklandığını, benim herhangi bir hatam olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Eş dost kodumun rezerveden çıkarılarak aktif hale getirilmesini, başvurumu bu kodla yaparak yüzde 50 indirim hakkımdan yararlandırılmayı talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Vodafone evde internet hizmeti için başvuruda bulundum. İnternet sitesinde indirimli olarak 350 TL olarak gözüken tarifeye kaydoldum. Servis aktif olduktan sonra, müşteri hizmetlerinden defalarca tarifemin 350 TL olduğunu teyit ettirdim. Ancak, Vodafone'un sunduğu 90 TL'lik indirim hakkını kullanmad...
Vodafone ev interneti için yeni abonelik başvurusu yapmak üzere üç gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana 12 ay için 569 TL’lik bir fiyat verildi ve bu rakam üzerinden bilgi aldım. Ancak yaklaşık 1 saat sonra tekrar aradığımda bu kez fiyatın 700 küsur lira olduğu söylendi. Aradaki bu ...
Türk Telekom’dan Vodafone ev internetine geçiş yaptık. Tüm evrak işlemleri tamamlandı, modem takıldı; ancak Vodafone müşteri hizmetleri internet hizmetini bir türlü aktif etmedi. Daha sonra başka bir daire üzerinden tekrar başvuru yaptık, buna rağmen ekipler yine gelmedi ve 18 Kasım’dan beri interne...
Yorumlar