to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kurulumundaki Süre Uzaması Ve Acil Açıklama Talebi
Vodafone ev interneti için birkaç gün önce, 29 Ocak tarihinde Şanlıurfa Haliliye’deki adresime başvuru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen henüz bağlantım yapılmadı ve bu süreçte defalarca mağdur oldum.
Yaşadığım Sırrın Mahallesi’nde mobil veri dahi sağlıklı çekmediği için neredeyse kimseyle iletişim kuramıyorum. Bir WhatsApp araması bile yapamaz hale geldim. Üstelik yeni atanan bir öğretmenim ve hem işimle ilgili hem de günlük iletişimim için internete acil olarak ihtiyacım var.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde altyapı ekibinin geleceği söylendi fakat şimdiye kadar hiçbir somut adım atılmadı, ne gelen oldu ne de net bir tarih verildi. Sürekli bekletilmekten ve internetsiz kalmaktan dolayı ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Ev internetimin adresime en kısa sürede bağlanmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
