to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Vodafone evde internet aboneliğimde 50 Mbps hızında hizmet almaktayım. Yaklaşık 1 haftadır modemimin tüm ışıkları yanmasına rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Modem açık ve bağlantılı görünmesine rağmen evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor.
Bu sorunla ilgili 27.05.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım, daha sonra bunun genel arıza olarak göründüğü, bireysel arıza kaydımın ise 30.05.2026 tarihinde 240433205 numaralı arıza kaydı ile açılmış olduğu tarafıma bildirildi. Ancak o tarihten bu yana “size geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Denizli Merkezefendi’deki adresimde günlerdir internetsiz kaldım ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’dan talebim, öncelikle bu bağlantı sorununun acilen giderilmesi ve hizmetin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasıdır. Eğer sorun kısa sürede çözülemeyecekse, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan abonelik sözleşmemin feshedilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmete dair mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
