Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Vodafone İnternet Kesintisi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Fatura İndirimi Talebi

ID:35254261

Abdullah sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone İnternet Kesintisi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Fatura İndirimi Talebi

Abdullah

Vodafone Net

21 Şubat 16:48

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı

“Vodafone Net ekibine, internet kesintisi sorunumun hızlı ve etkili bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim. Destekleri için teşekkür ederim.”

Vodafone 50 Mbps ev interneti abonesiyim. İstanbul Sultanbeyli'de ki evimde kullandığım internetim yaklaşık 5 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece arıza kaydı açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne sorunum giderildi ne de somut bir geri dönüş aldım. Günlerdir ev internetimi kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Kullanıcı kodum 1895401975 olan hattıma ait bu arızanın bir an önce giderilmesini, ayrıca internet hizmetini hiç kullanamadığım bu günlerin faturasından düşülmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

22 Şubat 15:27 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Abdullah

01 Mart 23:41

Vodafone Net ekibine, internet kesintisi sorunumun hızlı ve etkili bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim. Destekleri için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4 Aydır Süren İnternet Bağlantı Sorununa Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Filiz

Vodafone Net

09 Aralık 2025 19:41

Vodafone ev interneti 50 Mbps paketini İstanbul Sultanbeyli’de kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır internetime neredeyse hiç bağlanamıyorum ve bu süre boyunca hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamadım. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak hiçb...

4-aydir-suren-internet-baglanti-sorununa-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-4.jpg

4-aydir-suren-internet-baglanti-sorununa-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

Irmak sonuçtan memnun

Çözüldü

24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Müşteri Hizmeti

Irmak

Vodafone Net

06 Şubat 13:20

180

Vodafone Net üzerinden aldığım 50 Mbps ev internetim 5 Şubat sabahından beri, yani 24 saattir tamamen kesik. İstanbul Bakırköy’de ikamet ediyorum ve b...

Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Altı Gün Kesintili İnternet, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık Ve Ücret İadesi Talebi

Reyhan

Vodafone Net

25 Aralık 2025 16:00

131

Vodafone Evde İnternet 50 Mbps aboneliğim için kullandığım ev internetim 19 Aralık 2025 öğle saatlerinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. O günden beri internete hiç erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu, e...

İlham sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Tamamen Kesik Olan İnternetim Acil Çözüm Bekliyor

İlham

Vodafone Net

08 Aralık 2025 13:04

166

Vodafone 50 Mbps ev interneti aboneliğimde 1 Aralık tarihinden beri yaklaşık bir haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde arızanın 12...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

13 Gün Süren İnternetsizlik Ve Çözülmeyen Arıza

Esra

Vodafone Net

12 Ocak 16:53

137

Vodafone Net 50 Mbps evde internet aboneliğimde 30.12.2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 13 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süre içinde Vodafone Net müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her görüşmede arıza kayd...