to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kesintisi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Fatura İndirimi Talebi
Vodafone 50 Mbps ev interneti abonesiyim. İstanbul Sultanbeyli'de ki evimde kullandığım internetim yaklaşık 5 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece arıza kaydı açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne sorunum giderildi ne de somut bir geri dönüş aldım. Günlerdir ev internetimi kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Kullanıcı kodum 1895401975 olan hattıma ait bu arızanın bir an önce giderilmesini, ayrıca internet hizmetini hiç kullanamadığım bu günlerin faturasından düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net ekibine, internet kesintisi sorunumun hızlı ve etkili bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim. Destekleri için teşekkür ederim.
