Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33758058
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fibernet'te Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Vodafone Fibernet'te Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
profile
Murat
Vodafone Net
23 Eylül 2025 21:35
476

Samsun İlkadım’da oturuyorum. Abone numaram: 0018825256. İnternetimi Vodafone Fibernet’e taşıdım. 2 ayı geçti ve ilk günden beri sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum, bu nedenle interneti verimli kullanamıyorum. Uygulamalar açılmıyor, bağlantı kopuyor, TV izleyemiyorum. Mobil veriyle bağlandığımda ise hiçbir sorun olmuyor. Üstelik evimde şebeke çok iyi çekmemesine rağmen mobil internet; ev internetinden daha sorunsuz çalışıyor. Başta bankacılık ve alışveriş işlemlerim için Mobil veri kullanmak zorunda kalıyorum.

Fiyat konusunda da sıkıntı yaşadım. Faturalı Vodafonlulara özel 529 TL denildi ancak 665 TL fatura geldi. Hem internet hizmetinden faydalanamıyorum hem de yüksek fatura ödemek zorunda kaldım.

Bu problem nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Uzaktan müdahale ile çözüm sağlanmaya çalışıldı fakat hiçbir sonuç alamadım. Bağlantı hızı 100 Mbps görünmesine rağmen ne telefonlarda ne de tablet veya TV’de verim alabiliyorum. Modem değişimi talep etmeme rağmen bu konuda da bir çözüm sunulmadı. Hala aynı sorun devam ediyor.

Modem değişimi istiyorum, kullanamadığım internete yüksek fatura ödemek istemiyorum. Eğer sorunum çözülmezse aboneliğimin cezasız feshini talep ediyorum.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
24 Eylül 2025 04:15 (Şikayetten 6 saat sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
24 Eylül 2025 16:21
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
24 Eylül 2025 16:21

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat
Murat
24 Eylül 2025 19:42

Bugün geri arandım ve yine uzaktan bazı işlemler yapıldı. Sonuç değişmedi. Sorunumun anlaşılması adına mobil veri ve Wi-Fi bağlıyken iki ayrı video çektim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Yok, Çözüm Yok: Vodafone’dan Mağduriyet Üstüne Mağduriyet!

profile
Büşra
Vodafone Net
09 Eylül 2025 11:53
713

Yaklaşık 6 yıldır memnuniyetle kullandığım Vodafone ev internetimde, 1,5 ay önce mahallemizde yapılan altyapı değişikliği sonrası ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Altyapı çalışması nedeniyle 1 ay boyunca internet hizmeti alamadık. Altyapı yenilendikten sonra mevcut paketimin fiber internete geçiril...

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

profile
Halil
Vodafone Net
10 Ekim 2025 14:44
232

Vodafone evde internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı hızım 2 megabite kadar düşüyor ve sık sık bağlantı kopmaları meydana geliyor. Ayrıca modemimde de arıza mevcut. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sürekli “...

internet-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-teknik-destek-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-1.jpg
1
Gece sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Fiber İnternetimde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Sorunları Yaşıyorum

profile
Gece
Vodafone Net
04 Eylül 2025 13:29
290

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Net fiber ev interneti hizmeti kullanıyorum. Samsun Vezirköprü’deki adresimde, fiber internete geçtiğimiz günden beri sürekli bağlantı problemleri ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun sık sık tekrar ediyor ve bugün itibarıyla bağlantı tamamen kesildi. Bu denli bir bağlantı kop...

4
Enes sonuçtan memnun
Çözüldü

Aylarca Çözülemeyen İnternet Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Enes
Vodafone Net
05 Ağustos 2025 22:42
507
"Sorunum çözüldü ancak bu kadar uzun sürmesi bu zamana kadar ilgi verilmemesi üzücü bir durumdu ancak çözüme ulaşıldı teşekkürler"

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ferda
Vodafone Net
15 Ağustos 2025 11:31
641

4 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Samsun Bafra’daki evimde Vodafone sabit internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Evde internet bağlantısı ya hiç olmuyor ya da modem sadece bulunduğu odada kısa süreli çekiyor, diğer odalarda ise hiç çekmiyor. Modemin tüm ışıkları yanmasına rağmen int...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net Modem Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net Modem fesih Vodafone Net modem değişimi Vodafone Net 100 mbps Vodafone Net abone numarası Vodafone Net bağlantı sorunu Vodafone Net evde internet Vodafone Net fesih
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri