to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber'da 1000 Mbps Vaadine Rağmen Sürekli Düşük Hız Sorunu
Vodafone Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimi Ankara Mamak’ta kullanıyorum. Dört gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hıza yaklaşamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma tekrar servis yönlendirildi. Gelen ekip ile kablosuz bağlantı üzerinden en fazla 420 Mbps hız alabildik ve bunun üzerine herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen hız sorunum aynen devam ediyor, aldığım hizmet ile ödediğim ücret ve paket içeriği birbiriyle örtüşmüyor.
Vodafone’dan öncelikle bulunduğum adresteki altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve hattımın, sözleşmemde belirtilen 1000 Mbps seviyesine olabildiğince yaklaştırılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hızımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Hizmet numaram: 0018985302.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hız sorunu tam olarak çözülmesede ilgi alakadan dolayı teşekkür ederim
