to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Vodafone ev interneti aboneliği başlattık. Satış sırasında bize fiber internet olarak sunuldu ve hattımızın 100 Mbps hızı desteklediği belirtilerek sözleşme bu şekilde yapıldı. Ancak kurulum için gelen ekip, binada fiber altyapı olmadığını ve aslında DSL hizmeti verildiğini söyledi. Arıza yaşadığımızda gelen teknik ekip ise hattımızın 100 Mbps’yi kesinlikle kaldıramadığını belirtti. Yani başından beri hem tutarlı bir bilgi hem de tutarlı bir hizmet alamadık.
İnternet bağlantısı her gün sürekli olarak kopuyor ve neredeyse hiç kullanılamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde farklı bilgiler verildi ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Modem değişimi yapıldı, hız sabitleme işlemi uygulandı ancak sorun düzelmedi. Son olarak teknik ekip, artık yapılabilecek bir şey olmadığını ve çözüm bulunamayacağını belirtti.
Bu süreçte yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptık ancak hizmet alamıyoruz. Aboneliğimiz Eskişehir Odunpazarı’nda bulunuyor ve hizmet numaramız 0018789068’dir. Mayıs ayından bu yana yaşadığımız mağduriyet nedeniyle, hiçbir cayma bedeli ödemeden aboneliğimizin iptal edilmesini ve Vodafone ile ilişiğimizin tamamen kesilmesini talep ediyoruz.
Vodafone Fiber ev internetim yaklaşık 1 hafta gecikmeli olarak cumartesi günü aktif edildi. Ancak aktif edildiği günden bu yana internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sosyal medya uygulamalarında fotoğraflar ve videolar açılmıyor, internet sürekli donuyor ve belirli uygulamalara erişemiyorum...
Vodafone Ev İnternet hizmetinden yaklaşık 1 yıldır faydalanıyorum. Satın aldığım paket 100 Mbps hızında olmasına rağmen, bu süre boyunca en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum ve her ay 100 Mbps’lik paket ücreti ödüyorum. Üstelik, internet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şek...
Yorumlar