to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Kurulumu Gecikmesi Ve Mobil Veri Aşımı
Vodafone’dan 03.09.2026 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi bulunduğum bölgede altyapının ve servislerin müsait olduğunu, en geç 2 gün içinde internetin kurulacağını söyleyerek başvurumu tamamladı. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ kurulum yapılmadı.
Bu süre içinde evde internet olmadığı için ailemde herkes mobil hatlarından internete çıkmak zorunda kaldı ve faturalarımızda yüksek oranda aşım oluştu. Müşteri hizmetlerini son 3 gündür aramama rağmen, her seferinde “resmi süre henüz dolmadı” gibi ifadelerle geçiştiriliyorum ve net bir çözüm ya da randevu verilmiyor.
Vodafone müşteri numaram 0019217983’tür. Vodafone Fiber ev internetimin, başvuruda verilen sözler de dikkate alınarak, en kısa sürede acilen kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Türk Telekom'un 2 günde kurduğu interneti 5 günlük surece yaymak ve illa o günün sonu beklemek bana müşteri hizmetleri başvuru yaparken yoğunluk yok o bölgede 2 güne kurulur dedi ama halla bir sonuç yok Türk Telekom'un birakcagi cihaz halli hazırda zaten evde bulunuyor ama Vodafone gelip bir modem bağlamaktan aciz her aradığımda talep oluşturuyor yalanı ile geçiştiriyorum ne arayan var ne eden ne de randevu saat söylemek için arayan bir servis yaptığım görüşmeler aşağıda benim aradığım bu yüzde 5 falan ama hep aynı yalan 24 saat içinde kutulum dağlanacak diye ama konu para olumca sonuna kadar lamayı biliyorsunuz benim kurulum olanaklar yazmaya devam edeceğim buraya
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
