to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternetimde Sürekli Donma Ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir video izlerken neredeyse tüm platformlarda, özellikle Youtube.com ve Instagram’da sürekli donma ve takılma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım var görünüyor ancak yayınlar akıcı şekilde devam etmiyor, bu yüzden interneti sağlıklı kullanamıyorum.
Bu problem yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor ve gün içinde belirli bir saate bağlı olmadan her zaman yaşanabiliyor. Hizmet numaram 0018053174 olup bu hat için aylık yaklaşık 540 TL fatura ödüyorum. Ödediğim ücrete rağmen bu şekilde verimsiz bir internet hizmeti almak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Vodafone’dan, fiber hattımda yaşadığım hız ve bağlantı sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekiyorsa altyapının ve hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Sorunun tespit edilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bağlantı hızı ile ilgili problem çözülmüş görülüyor. Müşteri danışmanının belirli bir süre deneyin eğer problem görürseniz tekrar bizle iletişime geçebilirsiniz demesi tatmin edici
