to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Çeşme’de Vodafone fiber ev internet aboneliğim için verilen Nokia modem ilk günden beri sorunlu. Modem üzerinden cep telefonları internete bağlanabiliyorken, televizyon kesinlikle internete bağlanmıyor ve hizmeti tam olarak kullanamıyorum.
Bu durumu defalarca bildirmeme rağmen çözüm üretilmedi, son olarak yaptığım şikayet sonrası ise Vodafone internetimi tamamen kesti ve yaklaşık 1 gün için benden 2.500 TL civarında tazminat talep edileceği söylendi. Hem çalışmayan bir modemle eksik hizmet alıyorum hem de üstüne tazminat istenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, en geç 1 hafta içinde aranacağım söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Hizmet numaram/hesap numaram 0018965838’dir.
Vodafone’dan, internetimin yeniden açılmasını, sorunlu Nokia modemin değiştirilerek televizyon dahil tüm cihazlarda sorunsuz internet bağlantısının sağlanmasını ve benden talep edilen tazminat başta olmak üzere tüm mağduriyetlerimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum ve Kasım 2024’ten bu yana sürekli olarak hotspot sınırı nedeniyle mağdur oluyorum. Sınırsız fatura ödediğim hâlde, cep telefonumun hotspot özelliğiyle internete sınırsız şekilde bağlanamıyorum. Ev internetinin yeterince verimli olmaması nedeniyle telefonum...
Vodafone Defalarca iletmeme ve görüşmeler yapmama rağmen evimdeki çekim sorunu ve internet problemi hala çözülmedi. Müşteri hizmetleri tarafından baz istasyonunda güçlendirme çalışması yapılacağı, tarafıma da dönüş yapılacağı söylenmişti. Hattımı değiştireceğimi belirtmeme rağmen “değiştirmeyin, sor...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaklaşık 1 haftadır Kırşehir Bağlarbaşı’nda ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. İnternet çoğu zaman hiç çekmiyor, hatta normal telefon sinyali bile alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ilgileneceklerini söylediler ancak hiçbir şekilde geri d...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3-5 yıldır kullanıyorum ve geçtiğimiz ay taahhüdümü bir yıl daha yeniledim. Ancak son 1 aydır internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sim kartımı farklı bir telefona taktığımda da internet çalışmıyor, fakat aynı evde başka bir Vodafone hattında internet sorunsuz şek...
Yorumlar