Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Vodafone Fiber İnternet Kurulumu 9 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33878085

Cenap sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber İnternet Kurulumu 9 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Cenap

Vodafone Net

07 Ekim 2025 10:17

150

29 Eylül tarihinde Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Şanlıurfa Eyyübiye Batıkent Mahallesi 8005 Sokak adresinde kurulum yapılmasını bekliyorum. Başvuru numaram: 0018899321. Aradan 9 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum ekibi tarafından aranmadım veya bilgilendirilmedim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım. Her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar bana ulaşan olmadı. Başvuru sırasında 12 ay taahhütlü bir tarife seçtim ve herhangi bir ödeme yapmadım. Sözleşme veya ek bir belge de tarafıma iletilmedi.

Sadece internetin bağlanmasını bekliyorum ve yaklaşık 10 gündür mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun bir an önce yapılmasını ve gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Vodafone Net

07 Ekim 2025 10:31 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

07 Ekim 2025 13:25

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber İnternet Kurulumu Haftalardır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hanife

Vodafone Net

19 Eylül 2025 22:17

259

03.09.2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen hala bağlantı kurulmadı. Kocaeli Darıca’daki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Yasal olarak bir hafta içinde kurulum yapılması gerekirken, üç haftaya girmemize rağmen hiçbir ekip...

Başvurum İptal Edildi, Bilgilendirme Ve Kurulum Yapılmadı

Uğur

Vodafone Net

15 Ekim 2025 11:28

138

Vodafone fiber ev interneti başvurusu yaptım, ancak 10 gündür kurulum için hiçbir şekilde aranmadım. Sonrasında ise başvurumun iptal edildiğini müşteri temsilcisini arayarak kendim öğrendim. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden de neden iptal edildiğiyle ilg...

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Fiber İnternet Kurulumunda 10 Gündür Bekletiliyorum

Abdullah

Vodafone Net

11 Ağustos 2025 15:55

127

1 Ağustos’ta İstanbul Büyükçekmece, Pınartepe Mahallesi, Bezirgan Sokak, b Blok adresimde Vodafone Fiber ev interneti için başvuru yaptım. Başvurudan ...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Evde Fiber Kurulumunda Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Mehmet

Vodafone Net

20 Ağustos 2025 18:46

103

"Teşekkür ederim gereken ilgi gösterildi kısa süreliğine mağduriyet giderildi ancak kalıcı çözüme ulaşmak halen"

Fatih sonucu yetersiz buldu

Kurulum Yapılmadan Cayma Bedeli İsteniyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Fatih

Vodafone Net

30 Ağustos 2025 08:20

149

17 Ağustos’ta Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. 19 Ağustos’ta ekipler gelip modemi bıraktı, ancak “kablo yok, çektirip yarın gelip kurulum yapacağız” diyerek kurulumu tamamlamadan gittiler. O günden bu yana tam 13 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dön...