to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat Erbaa’da kullanmakta olduğum Vodafone evde fiber internet hizmetinden son derece şikayetçiyim. Evde Photoshop ve video edit çalışmaları yaparken internetim bir anda aşırı derecede yavaşladı, ardından modemde kırmızı ışık yanmaya başladı ve bağlantı tamamen koptu. Yaklaşık bir haftadır hız sorunu yaşıyordum, bugün ise internet tamamen kesildi.
Müşteri numaram 0018564726. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda modemi resetlememi, kabloları söküp yeniden takmamı, modemi kapatıp açmamı söylediler. Tüm bu söylenenleri eksiksiz yaptım ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Bunun üzerine teknik destek talebi açalım dediler, ben de kabul ettim.
Evde çalıştığım için internetin kesilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Teknik ekibin en kısa sürede gelerek sorunu kalıcı şekilde çözmesini ve internet hızımın söz verilen seviyeye getirilmesini istiyorum. Eğer bu problem kısa süre içinde giderilmez ve bağlantım stabil hale getirilmezse, mağduriyetim gerekçesiyle taahhüdümün ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev fiber internet abonesiyim. Tokat Erbaa’da kullandığım internetim gün içinde uzun süredir belirgin şekilde yavaşlamaya başladı ve bugün de yaklaşık 1 saattir tamamen kesildi. Herhangi bir bilgilendirme, SMS ya da arama yapılmadan internetim gitti ve şu an hiç erişim sağlayamıyorum.
Yaşadığım bu kesinti ve sürekli yavaşlama nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ancak bir muhatap bulamadım, net bir cevap veya çözüm üretilmedi. Hem hizmet alamayıp hem de ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İnternet hizmetimin acil olarak düzeltilmesini ve bu tür habersiz kesintilerin tekrarlanmamasını istiyorum. Eğer bu şekilde devam edecekse taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net fiber internet hizmeti kullanıyorum. 6 aydır sürekli olarak 1000 Mbps olması gereken hızın en fazla 400-450 Mbps bandında olduğunu gözlemliyorum. Ayın 15’inde yeni bir modem bağlandı, ancak sadece 1 saat çalıştıktan sonra internet tamamen kesildi ve bugüne kadar internet hizmeti alamadı...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır her ay düzenli olmasa da bazı aylarda 4-5 gün boyunca kesintisiz internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorun yaşandığında Voda...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bağlantı sık sık kopuyor ve internet hızım belirgin şekilde yavaşladı. Bu sorun farklı saatlerde, günün çeşitli zamanlarında yaşanıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle ile...
Yaklaşık 6 yıldır memnuniyetle kullandığım Vodafone ev internetimde, 1,5 ay önce mahallemizde yapılan altyapı değişikliği sonrası ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Altyapı çalışması nedeniyle 1 ay boyunca internet hizmeti alamadık. Altyapı yenilendikten sonra mevcut paketimin fiber internete geçiril...
Yorumlar