to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Gecikmesi
Yaklaşık iki ay önce Vodafone ev internetine geçtim ve şu anda 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Bugün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi, evde hiçbir cihazdan internete giremiyorum.
Durumu Vodafone’a ilettiğimde 19124223 numaralı hizmetim için 251512632 numaralı arıza kaydının oluşturulduğu, arızanın 1–2 gün içinde çözüleceği ve modemi açık tutmam gerektiği söylendi. Ancak bana sürekli “48 saate kadar çözülür” denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan çok rahatsızım.
Ev interneti hizmeti aldığım halde bağlantı olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Arızamın en kısa sürede gerçekten giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik incelemenin yapılıp tarafıma net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyacınız duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu kurumun teknik servisi yok Turkcell elemanları teknik hizmet veriyor dolayısıyla önce kendi şirketinin işini yapıyor ben Vodafone ev internetimi kapatmak istiyorum kimseye de önermiyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamımızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
