to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Kesintisi 6 Gün Süreli Mağduriyet
İstanbul Ümraniye’de bulunan Vodafone fiber internet aboneliğimde 6 gündür devam eden bir arıza yaşıyorum. Bu süre içinde evimdeki internet bağlantısı tamamen kesik, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Sorun başladıktan sonra Vodafone çağrı merkezini arayarak durumu ilettim. Telefonda yalnızca kaydımın alındığı ve sorunun hızlı bir şekilde çözüme kavuşacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ yok.
Evde güvenlik sistemim internet üzerinden çalıştığı için 6 gündür güvenlik kameralarımı kullanamıyor, evimin güvenliğini takip edemiyorum. Hem güvenlik açısından hem de aldığım hizmetten yararlanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Fiber internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Altı gündür 20'nin üzerinde görüşme sağladım bir adrese gelip sorumlu olan kabloyu ya da problemi çözmek için bir kişi bile gelmedi nasıl çözeceksiniz çok merak telefonlarınıza bile ulaşmak zor
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün geldiler internetteki problemi çözdük dediler şu an yine aynı şekilde internetim yok Superonline üzerinden Vodafone'un fiber interneti kesinlikle ama kesinlikle beş para etmez
