Vodafone Fiber İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Vodafone ev fiber internet aboneliğimiz kapsamında yaklaşık 16.07.2026 tarihinden bu yana evimizde internetten hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Sürekli modem açıp kapatmamıza rağmen bağlantı sorunları düzelmiyor ve interneti neredeyse kullanamaz durumdayız. Zaten abonelik başlangıcından bu yana hiçbir zaman istikrarlı ve düzgün bir hizmet alamadık.

Sorunu yaşadığımız günden beri müşteri hizmetlerini defalarca arıyoruz ancak telesekreter sadece aranacağımızı söyleyip sonlandırıyor, ne geri dönüş yapan var ne de kalıcı bir çözüm üretiliyor. Eşimin üzerine kayıtlı olduğu için ben de doğrudan işlem yaptıramıyor ve muhatap bulamıyorum. Aydın Kuşadası’nda yaşıyoruz ve ödediğimiz ücretin karşılığında doğru dürüst bir hizmet alamadığımız için paramızın boşa gittiğini düşünüyoruz.

Yaşadığımız bu kesintisiz internet sorununun acilen yerinde kontrol edilerek çözülmesini, gerekirse hat ve modem kontrollerinin yapılıp bağlantının stabil ve sorunsuz hale getirilmesini, kullanamadığımız dönem için de mağduriyetimizin giderilmesi adına fatura ya da ücretlendirme konusunda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.