to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Aktivasyonunda Uzun Gecikme
Vodafone’dan 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım ancak 27.06 tarihinden bu yana aktivasyon süreci bir türlü tamamlanmadı. Sistem sürekli aktivasyon aşamasında gibi görünüyor ve internet hizmetini halen kullanamıyorum.
Bu süreçte abonelik imzalarını bayide de atamıyorum, online olarak da herhangi bir sözleşme gönderilmiyor. Ne bayi tarafında ne de online ekipte somut bir adım atılmadığı için başvuru süreci artık oldukça can sıkıcı bir hale geldi.
Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetlerini 7 kez aradım, her seferinde “size dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve süreç ilerlemedi. Günlerdir internetten faydalanamıyor olmam iş ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Vodafone’dan talebim, abonelik ve sözleşme işlemlerimin derhal tamamlanarak aktivasyon sürecimin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılması ve internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
