to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Sancaktepe'deki evimde Vodafone Fiber internet hizmeti için başvuruda bulundum. Tüm işlemlerimi tamamladım, taahhütnameyi de verdim. Kendi imkanlarımla ankastre kutusundan daireme kadar fiber kristal kabloyu çektirdim ve bunun fotoğrafını da paylaşabiliyorum. Ancak, sadece omt cihazı ve modem kurulumu yapılması gerekiyor olmasına rağmen haftalardır hiçbir ekip gelmiyor ve sürekli oyalama ile karşılaşıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 50 kez aradım, her defasında “sizi arayacaklar” denilerek geçiştirildim. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, randevu verilmedi, ekip yönlendirilmedi. Ayrıca, ödediğim ve taahhüt verdiğim bir ücret de mevcut. Farklı kanallardan da destek almaya çalıştım fakat hiçbir sonuç alamadım, kayıtlarımın açık olduğu söylenip geçiliyor.
Herhangi bir gerekçe veya engel belirtilmeden mağdur ediliyorum. İnternet bağlantımın acilen yapılmasını ve omt cihazı ile modem kurulumunun bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.
Müşteri bilgilerim: A*** T****, 0537********18 / 533 *******89
Vodafone 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık on gündür Ümraniye Esenkent Mahallesi’indeki adresimde bağlantının yapılmasını bekliyorum. Başvuru sırasında sadece kimlik bilgilerim alındı, herhangi bir kayıt numarası veya sözleşme detayı tarafıma iletilmedi. İlk ve tek aramada yalnızca...
Vodafone Defalarca iletmeme ve görüşmeler yapmama rağmen evimdeki çekim sorunu ve internet problemi hala çözülmedi. Müşteri hizmetleri tarafından baz istasyonunda güçlendirme çalışması yapılacağı, tarafıma da dönüş yapılacağı söylenmişti. Hattımı değiştireceğimi belirtmeme rağmen “değiştirmeyin, sor...
Ocak ayinin ortasından beri ne internetim ne şebekem asla çekmiyor. Günde 3 bilemedin 4 saat rahat ulaşım sağlayabiliyorum. Baz istasyonu çalışması dediler. 28 gün 3 martta bitiyordu 4 Nisan'dayiz. Resmen 3 aydır bomboş fatura ödüyorum Vodafone'a. Belki 20 sefer telefon görüşmesi yaptım hiçbirinde h...
3 Eylül tarihinden itibaren. Vodafone'a kaç kere aradığımı bilmiyorum fakat düzenli şekilde şikayet oluşturdum. Bana yoğunluktan kaynaklı ya da telefonumdan kaynaklı sorun yaşadığım belirtildi. Her aradığımda sorun yaşadığımı görüyorlar ya da görmüyorlar. Bazı personeller sorun yaşadığımı gördüğünü ...
Vodafone operatörüne geçeli daha 13-14 gün oldu. Geçtiğim ilk günden beri evimde ve mahallemde şebeke çekmiyor İstanbul'un göbeğinde oturmama rağmen bununla alakalı şikayet oluşturdum ve müşteri hizmetleri benimle resmen dalga geçiyor. İlk aradığımda 9 gün beklemem gerektiği söylendi. Bekledim bir ş...
Yorumlar